Поддержка встраиваемых систем

поддержка и услуги для встраиваемых систем

Техническая поддержка заказчиков

Если вам потребуется техническая помощь по использованию наших продуктов, к вашим услугам будет наша команда высококвалифицированных инженеров по аппаратному и программному обеспечению. Полные контактные данные наших служб подержки имеются в системе Поиск центра поддержки, но если вы не знаете точно, куда обратиться, то просто отправьте сообщение по адресу e-mail support.embeddedsystems.ip@ge.com, и мы гарантируем получение и быстрый ответ на ваш запрос.

Ремонт

GE Intelligent Platforms Embedded Systems может предложить вам эксплуатационную поддержку для наших продуктов в течение всего времени, пока это будет нужно для вашей программы. Чтобы ознакомиться с этой возможностью, обратите внимание на наши предолжения по управлению жизненным циклом. Если вам придется отправлять нам какой-либо из наших продуктов для ремонта, пожалуйста, используйте Поиск ремонтного центра, чтобы найти нужный ремонтный центр, и заполните одну из простых форм запроса в службу ремонта, техобслуживания и поддержки, приведенную там. Если вы все еще не уверены, в какое место обратиться, просто отправьте сообщение на адрес repairs.embeddedsystems.ip@ge.com, и мы поможем вам быстро связаться с компетентной в вашем случае службой.

Гарантия

Компания GE Intelligent Platforms дает гарантии на свою продукцию и услуги.

Управление жизненным циклом изделий

Долгосрочная поддержка продуктов COTS в наших программах - это не тот случай, когда возможно универсальное решение, одинаковое для всех. Программа должна позволять выбор из меню стратегий, которые можно подбирать индивидуально в соответствии с конкретными потребностями - как вашими, так и ваших заказчиков. Если вы работаете с командой управления жизненным циклом продукта (PLM) компании GE Intelligent Platforms Embedded Systems, то в вашем распоряжении будут решения по долгосрочной поддержке (LTS), которые не только просты и эффективны, но также надежны и проверены опытом более чем за 10 лет, и применяются более чем в 40 программах заказчиков. Подробнее см. здесь.

Управление конфигурацией

Независимо от того, требуется вам доступ к конкретной версии дизайна продукта или просто своевременная информация о предполагаемых изменениях продукта, система услуг по управлению конфигурацией GE Intelligent Platforms Embedded Systems может предложить вам тот уровень управления и доступа, который требуется для вашей программы. Инреграция в управление конфигурацией и в процесс утверждения изменений станет важным компонентом вашей стратегии снижения риска.

Партнеры по производству встраиваемых систем

Компания GE Intelligent Platforms имеет богатый опыт сотрудничества с промышленными ассоциациями и торговыми группами. Также мы работаем в тесном сотрудничестве с избранными компаниями над обеспечением совместимости и подготовкой технологических прорывов.

Экологичность

Компания GE Intelligent Platforms взяла на себя обязательства по соблюдению требований и сроков WEEE, RoHS и REACH. Она стремится к максимальным результатам в сфере охраны природы, здоровья и труда в рамках постоянно развивающейся программы охраны труда и здоровья.

Юридические вопросы / контракты

Стандартные условия продажи, политика ремонта и замены, лицензии на програмное обеспечение и соглашения о неразглашении - здесь собрано все.