Сервисный номер заказчика
Мы сделали это! Мы внедрили новую интегрированную систему, которая позволит нам управлять всеми коммуникациями более эффективно и быстрее предоставлять вам услуги. При обращении к нам по телефону, через интернет, по электронной почте или факсу ваши данные будут проведены через единый интерфейс, который позволит вам быстро найти необходимые данные или необходимого специалиста. В рамках этого процесса мы присваиваем вам сервисный номер заказчика, который вы можете использовать при всех последующих обращениях. Этот новый номер позволит нам предоставлять услуги поддержки более эффективно. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже, чтобы подробнее узнать об этом номере.
Учитывая количество предлагаемых решений GE Intelligent Platforms, мы установили необходимость значительных вложений в улучшение коммуникаций и эффективности при обращениях заказчиков. Частью решения стала разработка новой телефонной системы, которая будет использовать сервисные номера для определения потребностей и возможных решений.
Что такое сервисный номер заказчика?
Сервисный номер заказчика - это идентификатор данных вашей специальной регистрационной записи. Раньше вы могли встречать его в качестве идентификатора объекта или номера договора. Кроме того, если у вас уже имеется номер системы GlobalCare, вы сможете использовать его в качестве сервисного номера заказчика. Использование этого номера при обращении поможет нам лучше реагировать на ваши запросы к службам сбыта, обслуживания заказчиков и технической поддержки.
Какой у меня сервисный номер заказчика?
Если у вас уже есть сервисный номер заказчика или номер Globalcare, но вы его забыли, мы можем проверить его по адресу электронной почты и сообщить вам в электронном письме. Введите в поле ниже электронный адрес, чтобы получить свой сервисный номер заказчика. Если вы - член системы Proficy GlobalCare, то ваш сервисный номер заказчика указан в сертификате GlobalCare. Если вам нужна дополнительная поддержка, обратитесь по электронной почте: insidesales@gefanuc.com
Введите текст сообщения ниже
Схемы телефонной поддержки
|