|
Наша приверженность качеству безусловна. Это достоинство, которое внедряется в каждый аспект нашего бизнеса начиная с самой верхушки компании. Десятилетия накопления опыта в производстве встраиваемых систем научили нас тому, что качество - не родовое понятие. Наоборот, различные заказчики подразумевают под качеством разное, поэтому наше стремление к качестве требует пристального внимания к конкретным потребностям конкретных заказчиков.
Стандарты качества для конкретного приложения
Большинство наших заказчиков имеют четко определенные стандарты, которые должны выполняться, и эти стандарты представляют собой минимальный приемлемый для них уровень качества. Например, оборудование для связи и сетевых технологий подлежит строгому регулированию, и должно соответствовать стандартам государственных и международных органов, например FCC, NEBS/Telcordia, UL и т. д. Эти телекоммуникационные стандарты отличаются от стандартов, разработанных для оборонной и аэрокосмической промышленности, где оборудование должно функционировать в совершенно иных условиях.
Фактически качество часто определяется задачей. По этой причине компания GE Intelligent Platforms тщательно документирует для заказчиков применимые стандарты качества, которым соответствуют или которые превосходят наши продукты. Мы считаем, что качественный продукт - это такой, который соответствует максимальным стандартам, требуемым для приложения заказчика, даже если этот же продует может оказаться совершенно непригодным для требований другого заказчика и другого приложения.
Специальные стандарты качества в зависимости от заказчика
Некоторые заказчики для определенных типов приложений определяют качество в виде точной конфигурации продукта. Такие заказчики готовы оплачивать предоставляемые нами дополнительные услуги, когда мы не только уведомляем их об изменении компонентов, но также получаем их согласие на любые изменения стандартизированного продукта. Для таких заказчиков качественный продукт - тот, который ни в чем никогда не может быть изменен без их утверждения. Мы с готовностью предлагаем эту услугу, так как она очень важна для некоторых заказчиков. Фактически, без этого любая другая наша мера по обеспечению качества была бы бессмысленной.
Для других заказчиков качество определяется не просто продуктом и его компонентами, но также сотрудничеством с нашей компанией по управлению всем жизненным циклом продукта, поддержкой продукта, подробными планами выпуска новой продукции, управлением цепочками поставок и другими аспектами, связанными с продлением срока использования системы. Для таких заказчиков качественный продукт - это тот, который не только соответствует их сегодняшним потребностям, но и сможет со временем быть использован при внедрении новых технологий.
Множество граней качества
Для различных типов как приложений, так и заказчиков компания GE Intelligent Platforms создала специальные программы и протоколы для обеспечения качества. Поскольку наши заказчики определят качество различными способами, мы делаем то же самое. А поскольку свойства, требуемые одной группой заказчиков, могут противоречить тем, которые нужны другой, мы разделили приложения и заказчиков на следующие основные группы:
Оборонная и аэрокосмическая промышленность
Телекоммуникации и сетевые технологии
Промышленное и коммерческое производство
Эти группы позволяют удобно распределить сходные приложения и стандарты. Так, например, группа оборонной и аэрокосмической промышленности включает, в частности, такие промышленные стандарты как ISO 9001:2000, AS 9100, VITA 47, EIA-625, MIL-I-45562, MIL-Q-4858, IPC-2221, IPC-2222 и DEF STAN 05-57.
Наша цель - помочь вам с легкостью определить, предлагаем ли мы продукты, которые будут соответствовать вашим требованиям. В то же время, если один из наших продуктов мог бы подойти вам, но не отвечает вашим конкретным стандартам, мы располагаем большим опытом внесения модификаций в свои продукты для выполнения заданных требований. Если вам требуется такая услуга, то мы с большой вероятностью способны ее предложить.
|
