製品ライフサイクル管理

GEインテリジェント・プラットフォームスでは、優れた技術力を誇る設計エンジニアチームやプログラムのライフサイクル全体を通じて当社製品の支援を専門とするスタッフが、製品の各世代にわたって組み込まれた互換性の問題など、製品寿命中のあらゆる段階にかかわる多様な問題への対応に従事しています。

このプログラムライフサポートは、製品ライフサイクル管理（PLM）部門が提供するものです。当社では製品ライフサイクル全体を通じてお客様のプログラムを専心的にサポートする方針です。当社では、総所有コストの削減を図るため多岐にわたる長期的サポートを実施するほか、コンポーネントの陳腐化を回避するための業界最高の保護手段を提供しています。

たとえば、陳腐化の問題を事前監視を保証する「ヘルスチェック」という製品を利用することにより、余裕をもってプログラムに関する重大な意思決定を下すことができます。また、コンポーネントや完成品のいずれにも適用される最新鋭の環境制御型ストレージ機能を利用すれば、将来的な使用に備えてこれらの製品を保持しておくこともできます。

GEインテリジェント・プラットフォームスでは、一般に製品開発環境でしか見られないようなテスト/診断装置を含む専門の修理施設を備えています。また「修理」の作業を専門的に実施することにより、有能な技術者はRMAのターンアラウンドサービスを可能な限り向上することに専念できるようになるという効果もあります。

こうしたサービスはいずれもPLMモデル、すなわち顧客プログラムで要求されるレベルに対応できます:製品知識、スキル、能力を維持するという基本原理によって裏打ちされるものです。これにより陳腐化の問題に備えて、有能なエンジニアリソースが確保される結果、お客様に提供できるオプションの効果が最大限に引き出されるようになります。

プログラムの長期サポートについてプロアクティブが対応が必要な場合は、GEインテリジェント・プラットフォームスがお客様のニーズに応じた効果的ソリューションを提供します。

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